Хотелось бы знать отзывы пользователей esyndic

[trustdirectory]

Привет всем,
Только что отказался от phpld ввиду того что поддержка там не просто плохая, она никакая (да еще и злобная).

Думаю купить esyndicat, но у меня есть сомнения.
Почитал форум, и русскую и английскую часть, видел нарекания как на скорость реакции службы поддержки, так и на скорость ответов на этом форуме.
Также заметил, что в этом (русскоязычном) разделе не было движения уже почти полгода.

В следствии чего у меня просьба к русскоязычным пользователям esyndicat:
Поделитесь пожалуйста впечатлениями как о самом скрипте, так и о качестве и скорости реагирования службы поддержки.

Думаю это важно не только для меня, но и для других пользователей собирающихся приобрести данную cms.

Заранее спасибо.

[Dmitry M.]

Добро пожаловать на форум eSyndiCat!

Как Вы могли заметить этот форум называется eSyndiCat Users Forum, то есть форум где общаются пользователи eSyndiCat. Для вопросов по поводу поддержки скрипта существуют тикет система - именно там оказывается помощь нашим клиентам. Обычно пользователь получает ответ на свой вопрос в течение 24 часов, однако служба поддержки оставляет за собой право ответа до 72 часов в экстренных случаях.

[trustdirectory]

Спасибо Дмитрий.

Оставлю свой отзыв:
Купил лицензию и получил доступ в закрытый раздел форума. Вместе с открытым разделом и базой знаний, получился довольно значительный обьем информации.

Все же маленько не соглашусь с вами (была уже подобная тема на английском) что почти по всем вопросам нужно открывать тикет.
Гораздо удобнее когда вопросы (особенно сложные) обсуждаются на форуме совместно с разработчиками (я понимаю что это форум пользователей и чатал тему после которой он был переименован).
Тогда найденные могут быть использованы другими пользователями без открытия тикетов.

Как пример, форумы поддержки бесплатных форумных движков smf и phpbb.
Кто работает на этих движках и имеет квалификацию чуть выше нулевой, практически не обращаются за сторонней квалифицированной помощью ввиду того что на форуме почти всегда можно найти готовое решение, либо открыть тему и быстро получить ответ, который в будущем пригодится другим.

Ну да ладно, не буду лезть со своим уставом в чужой моностырь.
Открыл я тикет без особой надежды на реальную помощь (особенно после общения с хамоватой службой поддержки phpld).

Каково же было мое удивление, что ребята не просто быстро выполнили стандартные (заявленные) работы по переносу с одного движка на другой, но сделали кучу другой (мои пожелания) работы, а так же подробно меня прониструктировали.

Просто супер поддежка супер професионалов.
Особая благодарность Василию и Евгению (он проделал большую часть работы).
На такое я точно не расчитывал, да еще все бесплатно.

В общем первые впечатления более чем положительные. В придачу я получил не только замечательную поддержку но и отличный движок, который меня полностью устраивает.

Не знаю, возможно в будущем могут быть какие-то шероховатости, но на данный момент я очень доволен, за что разработчикам еще раз большое спасибо .

[Dmitry M.]

Большое спасибо за теплые слова, мы очень рады что Вы остались довольны нашим скриптом и сервисом.
Мы стараемся заносить решение наиболее частых проблем в eSyndiCat knowledgebase, чтобы пользователям всегда можно было быстро найти решение своей проблемы.
Тем не менее мы постараемся учесть Ваши замечания.
Еще раз спасибо за положительный отзыв!

[trustdirectory]

Хочу поделиться дальнейшими впечатлениями.
Открывал еще несколько раз тикеты и получал быструю (в течении суток) и квалифицированную помощь.
За это с меня еще не взяли ни копейки.

В общем, пока все отлично, надеюсь что не будет больших граблей с переездом на новую версию движка (вроде скоро выйдет).

Кстати, с точки зрения SEO: мой каталог на первоначальном движке (CNCat) никак не хотел нормально индексировать яндекс (правда с гуглом было все нормально).
Как сменил движок на eSyndiCat, сразу замечательная индексация во всех поисковиках.

Еще раз хочу поблагодарить службу поддержки, и всех с наступившим Новым Годом!

[Witalij]

Я рад что у меня лицензионный eSyndiCat. Ну и работать с ним удовольствие. Небольшое изменение в коде и у меня скриншоты сайтов уже побольше дефолтных. Явных глюков нет.

[Vasily B.]

Спасибо, уважаемые пользователи! ) Приятно читать лестные отзывы! Будем стараться сделать скрипт ещё лучше!

Кстати в будущей версии планируем заинтегрить полностью поддержку твиттер бутстрап + кросс-поддержку шаблонов с Subrion CMS (open source cms от нашей команды)